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Aktuelle Chatbot-Trends revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Fortschritt von Conversational AI werden Chatbots stets intelligenter und bieten neue Möglichkeiten zur Automatisierung und maßgeschneiderten Kundeninteraktion der Kundendialoge. Besonders im Fokus stehen derzeit Sprachgesteuerte Bots, Multimodal ausgerichtete Chatbots und die